Verzending en afhandeling
Nieuw verzendproces en trackingmeldingen
Wij zijn er trots op dat we uw bestelling snel verwerken, de meeste bestellingen verlaten onze faciliteit in minder dan 24 uur. Tijdens periodes van hoge vraag kan de verwerking tot 72 uur duren. We gebruiken een betrouwbaar verzendnetwerk voor vape-mails om een snelle levering van uw pakketten te garanderen.
Bij het afrekenen krijgt u de verzendmethode en geschatte levertijden, die kunnen variëren op basis van uw locatie en lokale serviceprovider. Er wordt automatisch een tracking-e-mail naar u verzonden zodra de bestelling is verwerkt in onze faciliteit.
*Houd er rekening mee dat alle transittijden schattingen zijn en exclusief weekenden en feestdagen.
Als u zich in het Middenwesten of de oostelijke helft van de VS bevindt, kan uw bestelling een verzendproces in twee stappen ondergaan.
Om de besparingen en verzendkosten te optimaliseren, kunt u overwegen om uw bestelling in bulk te bestellen.
PUDOpoint – Afhaaloptie bij een lokaal bedrijf
Wij zijn er trots op dat we samen met PUDOpoint een handige en veilige afhaalbalie kunnen aanbieden bij een lokaal bedrijf bij u in de buurt!
Ons team verzendt uw pakket naar de PUDO-locatie die u bij het afrekenen hebt geselecteerd op basis van de postcodezoekopdracht. Zodra de bestelling is afgeleverd bij de bedrijfslocatie, ontvangt u een e-mailmelding dat deze klaar is om te worden opgehaald met het adres, de locatie, het bestelnummer en de openingstijden van het bedrijf.
U kunt pakketten ophalen op een tijdstip en plaats die u het beste uitkomt. U hoeft zich geen zorgen te maken over pakketten die voor uw deur worden achtergelaten terwijl u weg bent!
Nieuwe servicedekking
U ziet misschien dat we niet naar sommige van onze klanten kunnen verzenden, voornamelijk vanwege logistieke beperkingen of gebrek aan regionale vervoerdersservice in bepaalde gebieden op het Amerikaanse vasteland. Ons verzendnetwerk van 20+ lokale regionale vervoerders breidt zich echter wekelijks uit, dus meld u aan om op de hoogte te worden gebracht wanneer we weer naar u kunnen verzenden!
Als we niet naar uw bestemming kunnen verzenden, wordt er bij het afrekenen een melding weergegeven. Controleer onze postcodechecker en meld u aan voor meldingen. Controleer ook later bij ons, want we breiden de servicedekking elke week uit.
Vereiste handtekening van volwassene
In overeenstemming met de federale jurisdictie en wetten, vereisen alle vape-postorders het gebruik van een bevestiging van de handtekening van een volwassene (21+) bij levering voor pakketten met e-sigaretgerelateerde producten. Om dit pakket te ontvangen, moet de ontvanger een geldige vorm van overheidsfoto-identificatie tonen aan de bezorgmedewerker ter bevestiging van de leeftijd.
Voor de Adult Signature-service geldt een toeslag van $ 7 en de tarieven worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Als het voor u handiger is, kunnen we uw vape-uitrusting naar een zakelijk adres verzenden. We kunnen niet naar postbussen verzenden.
Tijdlijnen voor verzending en afhandeling
Het kan 24 tot 72 werkuren duren voordat alle bestellingen worden verwerkt en verzonden. Na de verwerkingsperiode wordt er automatisch een tracking-e-mail naar de klant gestuurd om te bevestigen dat het pakket zich in de laatste fase van afhandeling bevindt. Verzendmethode en geschatte levertijden worden bij het afrekenen verstrekt, afhankelijk van uw locatie.
Internationale pakketten – Er is geen schatting beschikbaar. U kunt de zending volgen vanaf ons magazijn en zodra deze in uw land is aangekomen. (Als u geen updates hebt ontvangen, neem dan contact op met uw lokale douanekantoor.)
Let op: Tijdens de drukke feestdagen of piek in de verkoop kan de verwerking tot 5 werkdagen duren. Ons team werkt elke dag hard om ervoor te zorgen dat klanten hun pakketten zo snel mogelijk ontvangen, dus we stellen uw geduld zeer op prijs.
Wij verwerken bestellingen van 8:00AM PST – 4PM PST op maandag tot en met vrijdag. Vervoerders verwerken geen bestellingen in het weekend en Vakantie.
Terug naar afzender
Eventuele herverzenddiensten worden uitsluitend door deze site zelf bepaald.
Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onbestelbaar adres, zoals een onjuist of onvolledig adres, zijn wij niet verplicht om een terugbetaling te doen of vervangende goederen op onze kosten te sturen. Als goederen naar ons worden teruggestuurd op onze faciliteit, wordt een terugbetaling aangeboden minus de verzendkosten.
Als een pakket wordt teruggestuurd naar de afzender omdat de vervoerder geen handtekening van een volwassene en een identiteitsbewijs kon verzamelen, behoudt deze site zich het recht voor om een herbevoorradingskosten van $ 1,5 af te trekken van de terugbetaling van de bestelling. Bovendien behoudt deze site zich het recht voor om een vervangende bestelling opnieuw te verzenden nadat het originele pakket naar ons is teruggestuurd en verwerkt en we zijn niet verplicht om ze op onze kosten opnieuw te verzenden.
Staatsregelgeving
Bestellingen met verboden artikelen worden uit de bestelling verwijderd en geannuleerd. De volledige bestelling wordt geannuleerd en terugbetaald, terwijl de rest van het pakket normaal wordt verwerkt.
Alle verkoop van vapes is beperkt tot de volgende locaties en kan worden uitgebreid naar andere gebieden die hier niet worden vermeld:
Staten – Arkansas, Maine, Oregon, Utah en Vermont
Steden – San Francisco, Anchorage
De verkoop van gearomatiseerde e-liquid is beperkt tot de volgende locaties en kan zich uitstrekken tot andere gebieden die hier niet worden vermeld:
Staten – New York, New Jersey, Massachusetts, Rhode Island
Steden – Chicago, Washington DC
Houd er rekening mee dat de verstrekte lijst met beperkingen niet uitputtend is. Beperkingen kunnen per staat verschillen en kunnen zich uitstrekken tot verschillende productcategorieën binnen elk rechtsgebied in het land. Bovendien kan het gebruik van kortingsbonnen beperkt zijn vanwege beperkingen die specifiek zijn voor een bepaald rechtsgebied.
Internationale bestellingen
Als uw land/staat niet wordt vermeld tijdens het afrekenproces, kunnen we op dit moment geen betalingen accepteren vanuit uw land en ook niet naar uw land verzenden.
Alle verkochte producten worden vermeld worden niet automatisch omgezet naar uw lokale valuta. Deze site is niet verantwoordelijk voor eventuele conversiekosten die verband houden met internationale bestellingen.
Alle rechten, belastingen, BTW en alle verzendkosten gerelateerde kosten worden niet gedekt en klanten zijn verantwoordelijk voor deze betalingen. Bovendien, Deze Site is niet verantwoordelijk voor pakketten die door de autoriteiten in beslag worden genomen of worden tegengehouden, of voor eventuele kosten die in rekening worden gebracht voor internationale douanekosten.
Om welke reden dan ook zijn er extra verzendkosten verbonden aan het pakket, zoals afwijzing door de douane, levering op een verkeerd adres of terugzending door de klant naar de afzender, dan worden de extra kosten in mindering gebracht op de oorspronkelijke betaling.
Wij raden u ten zeerste aan contact op te nemen met uw lokale autoriteiten voor meer informatie over regels en voorschriften met betrekking tot elektronische sigaretten en dampende producten.
Verloren en niet-bezorgde pakketten
Verloren of niet-bezorgde pakketten vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Deze Site, en alle problemen die voortvloeien uit niet-ontvangen pakketten moeten door de klant worden opgelost, met de externe vervoerder die in gebruik is. Deze Site streeft ernaar om dergelijke zaken te onderhouden en op te lossen, en alle foutieve verzendproblemen moeten binnen 48 uur na de laatste trackingupdate worden gemeld.
Deze site is niet verantwoordelijk voor pakketten die worden weergegeven als Bezorgd wanneer ze worden verzonden naar externe transportbedrijven. Eventuele problemen die zich voordoen met dergelijke zendingen die zijn gemarkeerd als bezorgd, moeten door de klant worden opgelost met het externe transportbedrijf.
Houd er rekening mee dat foutieve en onvolledige adresinzendingen die door de gebruiker worden ingevoerd, vertragingen, retourzendingen en andere problemen veroorzaken die van invloed zijn op de succesvolle verzending van uw bestelling. Deze site is niet verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met foutieve en onjuiste adresinzendingen die door de gebruiker worden ingevoerd.
Hoe worden vervangende onderdelen verzonden?
Alle vervangende artikelen en garantieartikelen worden verzonden via Standaardverzending.